Witamy w Rowerbest.pl. Twoja prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych są dla nas niezwykle ważne. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych usług.
1. Informacje ogólne
Administratorem Twoich danych osobowych jest serwis Rowerbest.pl. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt mailowy:
Email: kontakt@rowerbest.pl
2. Jakie dane zbieramy
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane adresowe: adres dostawy i adres rozliczeniowy.
- Dane dotyczące zamówień: zakupione produkty, kwoty, historia transakcji.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, urządzenie, pliki cookies.
- Dane marketingowe: preferencje dotyczące komunikacji marketingowej.
3. W jakim celu przetwarzamy dane
- Realizacja i obsługa zamówień.
- Wysyłka newslettera i materiałów promocyjnych – tylko za Twoją zgodą.
- Kontakt z klientem – odpowiadanie na zapytania i reklamacje.
- Ulepszanie naszej strony internetowej i usług.
- Wypełnianie obowiązków prawnych (np. przechowywanie faktur).
4. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane zaufanym podmiotom trzecim wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień i obsługą klienta, takim jak:
- Firmy kurierskie i logistyczne (np. DHL, FedEx, InPost).
- Operatorzy płatności (np. Przelewy24, PayPal, Stripe).
- Firmy IT obsługujące naszą platformę sprzedażową.
- Dostawcy narzędzi marketingowych (np. Facebook Pixel, Google Ads).
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.
5. Przechowywanie danych
- Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi – zazwyczaj do 5 lat.
- Dane marketingowe przetwarzamy do momentu cofnięcia zgody.
- Wszystkie dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach z zastosowaniem najlepszych praktyk bezpieczeństwa.
6. O ciasteczkach (cookies)
Nasza strona korzysta z plików cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz analizy ruchu. W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę na korzystanie z plików cookie, zmieniając ustawienia przeglądarki.
Pliki cookies pozwalają nam m.in.:
- Utrzymać Twoją sesję logowania.
- Dostosować treść do Twoich preferencji.
- Analizować sposób korzystania z witryny (Google Analytics).
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych.
- Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywało się na jej podstawie.
- Złożenia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).
8. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych, prosimy o kontakt:
Email: kontakt@rowerbest.pl
Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z Rowerbest.pl